F A C T   C H E C K

Kan je zomaar kortingen aankondigen?

❌ NEEN

Je mag niet zomaar korting aankondigen.

Hoewel ondernemingen vrij zijn om hun prijzen te bepalen, gelden er strikte regels zodra je communiceert over een korting of prijsvoordeel ten aanzien van consumenten (B2C).

Een vaak gehoorde misvatting

In de praktijk leeft vaak het idee dat:

• “korting altijd mag, zolang de prijs maar lager is”, of
• “bij acties zoals Black Friday gelden soepelere regels”.

→ Dat klopt niet.

! Zodra je woorden gebruikt zoals “korting”, “promo”, “-20%”, “actie” of werkt met doorstreepte prijzen, beschouwt de wet dit als een aankondiging van een prijsvermindering. En dan gelden er bijkomende wettelijke verplichtingen.

→ Zo blijkt uit recente controles van de FOD Economie dat 7 op de 10 webshops niet in orde zijn met de regels rond promoties, waardoor er dus sprake kan zijn van misleidende kortingen. Vaak gaat het hier om onbedoelde fouten die vermeden kunnen worden.

Wat moet je dan (wel) doen?

Als je een korting aankondigt, moet je onder meer:

• de korting vergelijken met een correcte referentieprijs
  → dat is de laagste prijs die je zelf hebt toegepast in de afgelopen 30 dagen;
• ervoor zorgen dat de communicatie niet misleidend is over het echte prijsvoordeel.

Deze regels gelden altijd, ook:

• tijdens Black Friday of andere kortingsdagen;
• online én in de fysieke winkel;
• ongeacht de naam van de actie.

Wat mag je (net) niet doen?

• Een korting aankondigen zonder correcte referentieprijs
• Vergelijken met een “vroegere” of “oorspronkelijke” prijs die niet recent werd toegepast
• Werken met permanente of quasi‑permanente “promo’s”
• Tijdens de sperperiode (voor kleding, schoenen en lederwaren) kortingen aankondigen

In die gevallen loop je het risico dat de korting als misleidend wordt beschouwd.

Samengevat: wat moet je weten?

Een lagere prijs hanteren mag op zich, maar een korting aankondigen mag niet zomaar. Zodra je communiceert over een prijsvoordeel, gelden er duidelijke wettelijke regels.

Die regels gelden altijd, ook tijdens acties zoals Black Friday, en zijn in bepaalde periodes – zoals de sperperiode voor kleding, schoenen en lederwaren – zelfs strenger. Blijft een “korting” in de praktijk bestaan, dan wordt dat prijsvoordeel al snel als de normale prijs beschouwd en kan verwijzen naar een vroegere hogere prijs misleidend zijn. Uiteindelijk schuilt het grootste risico niet in de prijs zelf, maar in de manier waarop die wordt gecommuniceerd.

→ Vragen én ben je lid? Contacteer ons via matthias.vertommen@creamoda.be.