Creamoda, la fédération professionnelle du secteur belge de la mode et de la confection, recherche un(e) office assistant(e) enthousiaste à temps partiel (4 heures par jour, chaque jour ouvrable) pour renforcer l’équipe de six collaborateurs. Dans ce rôle polyvalent, à la fois de support et d’exécution, vous assurez un suivi structuré des processus, des contacts, des activités et des systèmes digitaux. Vous contribuez ainsi à une expérience membres professionnelle et au bon fonctionnement quotidien de l’organisation.
Vos principales responsabilités
- Gérer avec précision le système CRM (Odoo) et le maintenir à jour afin de garantir la qualité des données et un reporting correct.
- Soutenir les systèmes digitaux et le flux de contenu afin que le centre de connaissances reste à jour et que les envois de mailings digitaux se déroulent sans difficulté.
- Coordonner le helpdesk afin de garantir un excellent service aux membres et de permettre un reporting correct.
- Gérer le standard téléphonique afin que les membres et contacts disposent en permanence d’un point de contact personnel.
- Gérer l’agenda, la boîte mail et la planification des rendez-vous du directeur afin de soutenir un fonctionnement efficace et de le décharger au maximum.
- Apporter un soutien administratif et pratique aux communautés et aux événements afin que les activités se déroulent sans accroc et que les membres vivent une expérience positive.
- Assurer un support administratif et général du bureau afin de garantir un fonctionnement ordonné et efficace de l’organisation.
Votre profil
Vous avez de l’expérience dans une fonction administrative, de support ou de coordination et travaillez aisément avec des systèmes CRM, de préférence Odoo. Une affinité avec l’organisation d’événements, le service client ou la gestion de membres est un atout. Vous communiquez aisément en néerlandais et en français.
Vos compétences
Vous organisez et structurez
- Vous planifiez, structurez et assurez un suivi rigoureux des activités.
- Vous gardez une vue d’ensemble et gérez aisément plusieurs tâches en parallèle.
- Vous travaillez avec une approche orientée qualité et avez le sens du détail.
Vous êtes à l’aise avec le digital
- Vous travaillez aisément avec des systèmes CRM.
- Vous avez une affinité avec les outils digitaux et l’IA.
- Vous maîtrisez Office 365 et les outils de collaboration digitale.
Vous êtes orienté(e) service
- Vous communiquez de manière professionnelle et orientée client.
- Vous êtes positif(ve), serviable et établissez facilement des relations.
Vous êtes fiable et prenez des initiatives
- Vous assurez un suivi rigoureux des processus et traitez les informations confidentielles avec discrétion.
- Vous prenez des initiatives dans le cadre de vos responsabilités.
- Vous contribuez activement à l’amélioration de l’efficacité des méthodes de travail.
Intéressé(e)?
Envoyez-nous votre lettre de motivation et votre CV via liz.nowe@creamoda.be avec pour objet “Candidature Office Assistant(e)”.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.