FUNCTIE
- Als Customer Care Advisor sta je in nauw contact met de klanten, bezorg je hen de nodige informatie en help je hen verder met hun vragen:
- Via chat, mail, telefoon of social media beantwoord je vragen van de klant en informeer je hen over onze aantrekkelijke acties en nieuwe fashion “musthaves”.
- Je begeleidt de klant tijdens het online bestelproces.
- Daarnaast ondersteun je de klant in het kiezen van een leuke outfit op onze webshop.
- Je legt contacten met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om op die manier de klanten zo efficiënt mogelijk te helpen.
- Tot slot werk je samen met het team aan verbeterprojecten binnen de Customer Care afdeling.
PROFIEL
- Naast je Bachelor-diploma spreek én schrijf je vlot Nederlands én Frans.
- Je hebt een uitgesproken analytische houding.
- Men kent je als een klantgericht persoon met een oplossingsgerichte mindset en commerciële attitude.
- Ervaring binnen de customer service wereld is een plus.
- Je hebt een gezonde portie flexibiliteit qua taken en werkuren.
AANBOD
- Een toffe job op een uitdagende werkplek met nog leukere collega’s die elkaar continu empoweren.
- Veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, professionele ondersteuning en opleidingen.
- Een gestructureerde opleiding tijdens jouw inwerkperiode.
Je kan solliciteren via : https://jobs.jbc.be/werken-bij-jbc/vacatures?action=Apply&id=675