{"id":155328,"date":"2026-06-29T15:24:38","date_gmt":"2026-06-29T13:24:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creamoda.be\/online-fraude-bestrijden-begint-met-communicatie"},"modified":"2026-07-02T12:03:19","modified_gmt":"2026-07-02T10:03:19","slug":"lutter-fraude-en-ligne-commence-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.creamoda.be\/fr\/lutter-fraude-en-ligne-commence-communication","title":{"rendered":"Lutter contre la fraude en ligne commence par la communication"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #004b8c; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 18pt;\"><strong>Lutter contre la fraude en ligne commence par la communication<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; color: #b22222; font-size: 18pt;\">Pourquoi la sensibilisation et le changement de comportement<br \/>\nsont aujourd\u2019hui l\u2019affaire de chaque entreprise.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La fraude en ligne n\u2019est depuis longtemps plus un simple sujet d\u2019IT ou de cybers\u00e9curit\u00e9. Derri\u00e8re le phishing, la fraude au CEO et d\u2019autres formes d\u2019escroquerie digitale se cache souvent un facteur humain : la confiance, la communication et le comportement. C\u2019est pourquoi la communication joue \u00e9galement un r\u00f4le essentiel dans le renforcement de la r\u00e9silience des entreprises.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">M\u00eame les entreprises du secteur de la mode et de l\u2019habillement peuvent \u00eatre confront\u00e9es \u00e0 ces formes de fraude. C\u2019est pourquoi Creamoda suit ce th\u00e8me de pr\u00e8s et souhaite partager quelques enseignements issus de la r\u00e9union du Comit\u00e9 Communication de la FEB (F\u00e9d\u00e9ration des Entreprises de Belgique), o\u00f9 des f\u00e9d\u00e9rations sectorielles et des experts se sont r\u00e9unis autour d\u2019une question centrale : comment mieux informer les entreprises et renforcer leur r\u00e9silience face \u00e0 la fraude en ligne ?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt; color: #004b8c;\"><strong>La fraude en ligne est en pleine croissance et devient de plus en plus professionnelle.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Les chiffres montrent que la fraude en ligne reste un d\u00e9fi croissant pour les entreprises. En 2025, 635 cyberincidents ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s en Belgique, soit une augmentation de 70 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Une grande partie de ces incidents est li\u00e9e au phishing. L\u2019impact financier peut par ailleurs \u00eatre consid\u00e9rable : la perte moyenne par incident est estim\u00e9e \u00e0 400.000 euros.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; color: #004b8c;\">Quelques chiffres<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"> 50 % des entreprises belges ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es \u00e0 la cybercriminalit\u00e9 (2025)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">635 signalements d\u2019incidents en 2025<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">73 % des incidents sont li\u00e9s au phishing.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">400.000 euros de perte moyenne par incident<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">1 entreprise sur 20 paie une ran\u00e7on apr\u00e8s un piratage<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">24 millions d\u2019euros ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9rob\u00e9s via des op\u00e9rations de phishing<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">2,8 % citent le manque de formation et de sensibilisation comme le principal risque.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Quelques chiffres cl\u00e9s illustrent l\u2019impact croissant de la fraude en ligne sur les entreprises belges. <em>Source : pr\u00e9sentation du Comit\u00e9 Communication de la FEB (2 juin 2026)<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Mais l\u2019\u00e9volution va bien au\u2011del\u00e0 des seuls chiffres. Lors de la r\u00e9union, il a \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9 que les cyberattaques s\u2019inscrivent aujourd\u2019hui dans une v\u00e9ritable \u00e9conomie criminelle professionnelle. Les fraudeurs op\u00e8rent de mani\u00e8re toujours plus organis\u00e9e, avec des outils sp\u00e9cialis\u00e9s, des connaissances pointues et des strat\u00e9gies \u00e9labor\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Une attaque commence donc souvent bien avant qu\u2019une entreprise ne remarque que quelque chose ne va plus. Au moment o\u00f9 les syst\u00e8mes se bloquent ou que des donn\u00e9es sont d\u00e9rob\u00e9es, tout un parcours de pr\u00e9paration a g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9j\u00e0 eu lieu.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">C\u2019est pourquoi la fraude en ligne n\u2019est plus seulement une affaire technique. Elle touche \u00e0 <strong>la continuit\u00e9 des activit\u00e9s<\/strong>, \u00e0 <strong>la r\u00e9putation<\/strong> et \u00e0 <strong>la capacit\u00e9 de prendre rapidement les bonnes d\u00e9cisions<\/strong> <strong>lorsque quelque chose tourne mal<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt; color: #004b8c;\"><strong>L\u2019humain reste un facteur d\u00e9terminant<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Un message essentiel de la r\u00e9union concernait l\u2019importance de la sensibilisation. Les technologies et les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 jouent \u00e9videmment un r\u00f4le majeur, mais le comportement humain demeure un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9cisif.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Les fraudeurs exploitent souvent des r\u00e9actions humaines telles que la confiance, la pression du temps ou les \u00e9motions. C\u2019est pourquoi la formation, la sensibilisation et une communication claire sont indispensables.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La question que les entreprises doivent se poser aujourd\u2019hui n\u2019est pas seulement : <strong>\u00abSommes\u2011nous suffisamment prot\u00e9g\u00e9s ?\u00bb<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Mais aussi :<\/span><\/p>\n<ul role=\"list\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">\u00c0 quelle vitesse d\u00e9tectons\u2011nous qu\u2019un probl\u00e8me survient ?<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Qui prend les d\u00e9cisions dans les premi\u00e8res minutes d\u2019un incident ?<\/span><\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Avons\u2011nous d\u00e9j\u00e0 test\u00e9 notre plan d\u2019action ?<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; color: #004b8c; font-size: 14pt;\"><strong>La sensibilisation comme premi\u00e8re \u00e9tape<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Agoria, la f\u00e9d\u00e9ration belge des entreprises technologiques<\/strong>, a soulign\u00e9 lors de la r\u00e9union que les collaborateurs ne constituent pas seulement un risque potentiel : ils peuvent aussi devenir une v\u00e9ritable ligne de d\u00e9fense, \u00e0 condition d\u2019\u00eatre suffisamment conscients et inform\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Gr\u00e2ce \u00e0 diff\u00e9rents outils et initiatives, Agoria aide les entreprises \u00e0 renforcer leur cyber\u2011sensibilisation, notamment via :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><a href=\"https:\/\/www.agoria.be\/fr\/services\/expertise\/digitisation\/cybersecurity\/services\/tool-cyber-risk-scan\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">Cyber<\/span> Risk Scan<\/strong><\/a>: un premier audit de r\u00e9f\u00e9rence permettant d\u2019\u00e9valuer la situation propre \u00e0 l\u2019entreprise ;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.agoria.be\/cyberstart\/fr\"><strong>Cyberstart<\/strong><\/a>:<\/span> des connaissances de base en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 ;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.agoria.be\/cyberboost\/fr\"><strong>Cyberboost<\/strong><\/a>:<\/span> un parcours d\u2019apprentissage en ligne pour renforcer progressivement la cyber\u2011sensibilisation ;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><a href=\"https:\/\/www.agoria.be\/fr\/services\/expertise\/digitisation\/cybersecurity\/agenda\"><strong>Cyber Security e<span style=\"color: #0000ff;\">n 30<\/span> \u00e9tapes<\/strong><\/a>: een uitgebreider traject rond cyberveiligheid. un parcours plus complet consacr\u00e9 \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">L\u2019objectif : aider les entreprises \u00e0 d\u00e9velopper, \u00e9tape par \u00e9tape, une meilleure compr\u00e9hension de leur situation et une plus grande r\u00e9silience.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-155334 size-large\" src=\"https:\/\/www.creamoda.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Online-fraude-beeld-2-FR-1024x683.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.creamoda.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Online-fraude-beeld-2-FR-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.creamoda.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Online-fraude-beeld-2-FR-300x200.png 300w, https:\/\/www.creamoda.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Online-fraude-beeld-2-FR-768x512.png 768w, https:\/\/www.creamoda.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Online-fraude-beeld-2-FR-1320x880.png 1320w, https:\/\/www.creamoda.be\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Online-fraude-beeld-2-FR.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt; color: #004b8c;\"><strong>La communication comme moteur de changement comportemental<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Febelfin<\/strong>, la f\u00e9d\u00e9ration belge du secteur financier, a \u00e9galement soulign\u00e9 lors de la r\u00e9union que la communication joue un r\u00f4le essentiel dans la lutte contre la fraude en ligne.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La sensibilisation ne progresse pas uniquement gr\u00e2ce aux solutions technologiques, mais aussi gr\u00e2ce \u00e0 des informations claires, des t\u00e9moignages reconnaissables et la lev\u00e9e du tabou autour de la fraude. Beaucoup de victimes ne partagent pas leur exp\u00e9rience, par honte ou par crainte d\u2019une atteinte \u00e0 leur r\u00e9putation. Pourtant, le partage de connaissances aide les entreprises et leurs collaborateurs \u00e0 mieux se pr\u00e9parer.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">\u00c0 travers diff\u00e9rentes campagnes de sensibilisation et initiatives \u00e9ducatives, Febelfin montre comment la communication peut contribuer \u00e0 renforcer la prise de conscience et \u00e0 encourager un changement de comportement. En rendant les risques visibles, en informant les personnes et en fournissant des outils pratiques, la r\u00e9silience face \u00e0 la fraude en ligne s\u2019en trouve renforc\u00e9e. La communication joue ainsi un r\u00f4le de lien : elle permet de rendre les risques plus tangibles, de maintenir la vigilance des collaborateurs et d\u2019inciter les organisations \u00e0 agir.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 14pt; color: #004b8c;\"><strong>Creamoda continue de suivre ce dossier de pr\u00e8s<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Ce qui est ressorti tr\u00e8s clairement de cette r\u00e9union : la lutte contre la fraude en ligne n\u2019est pas uniquement une question technologique. La communication joue \u00e9galement un r\u00f4le d\u00e9terminant.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Cr\u00e9er de la sensibilisation, informer les collaborateurs et encourager des comportements vigilants sont des \u00e9tapes essentielles pour renforcer la r\u00e9silience des organisations. Nous examinons donc comment aider les entreprises \u00e0 adopter une approche plus consciente de la fraude en ligne et comment l\u2019information peut contribuer \u00e0 un v\u00e9ritable changement de comportement.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Avec cet article, nous souhaitons avant tout envoyer un signal clair : <strong>la cybers\u00e9curit\u00e9 n\u2019est pas seulement l\u2019affaire des d\u00e9partements IT, mais de l\u2019ensemble de l\u2019organisation<\/strong>.<strong> En partageant les connaissances, en informant les collaborateurs et en utilisant les outils disponibles, les entreprises peuvent se renforcer.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Creamoda continuera \u00e0 suivre ce th\u00e8me dans ses domaines de comp\u00e9tence \u2014 communication et juridique \u2014 et analysera comment informer et accompagner davantage ses membres.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lutter contre la fraude en ligne commence par la communication Pourquoi la sensibilisation et le changement de comportement sont aujourd\u2019hui l\u2019affaire de chaque entreprise. 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